INSTALACIÓN Y GARANTÍA

Instalación:

◆ 15 días antes de la entrega del equipo, proporcione al cliente el plano de distribución de la instalación (incluyendo la obra civil, agua, electricidad, consumo de gas, tuberías, interfaz y otros requisitos para la instalación del equipo).

◆ Cuando el equipo se instala en la fábrica del usuario, el usuario debe proporcionar suficiente espacio, suministro de energía y sistema de ventilación para instalar el equipo. La instalación será realizada por nuestros ingenieros estrictamente capacitados. Somos responsables de la instalación y puesta en servicio de los equipos. El cliente es responsable de la obra civil de instalación de equipos y la conexión de tubería de agua, tubería de gas y línea eléctrica a la máquina herramienta designada por nuestro ingeniero. Somos responsables de la tubería conectada con la máquina herramienta, pero el usuario deberá brindar la cooperación y asistencia necesarias para la instalación y puesta en servicio del equipo de nuestro ingeniero.

Capacitación:

◆ La formación del personal se realizará en la fábrica del cliente. Y el tiempo de capacitación será de una semana.Los aprendices deben ser ingenieros o ingenieros auxiliares mecánicos, eléctricos u ópticos, comprender el funcionamiento de la computadora y poder dibujar dibujos de AutoCAD.Los aprendices deben aprobar la evaluación sobre el funcionamiento del equipo, conocimientos básicos de láser, seguridad protección, mantenimiento y otros aspectos organizados por el proveedor antes de ir a trabajar.

◆ Estudiar principalmente mantenimiento de equipos, operación, protección láser, tecnología de procesamiento, edición gráfica, resolución de problemas comunes, etc. La capacitación del personal se completará en la fábrica del cliente. Y el tiempo de entrenamiento será de una semana. Principalmente estudio de mantenimiento de equipos, operación, protección láser, tecnología de procesamiento, edición gráfica, resolución de problemas comunes, etc.

Servicio postventa:

◆ Después de la aceptación del equipo, el período de garantía de toda la máquina es de 1 año y el láser de 3 años. Si las partes del sistema tienen problemas de calidad dentro del período de garantía, nuestros ingenieros de servicio bien capacitados brindarán servicios telefónicos o in situ en cualquier momento. La respuesta telefónica es dentro de las 2 horas y el servicio en el sitio es dentro de las 24 horas.

◆ Durante el período de garantía del equipo, nuestra empresa es responsable del reemplazo gratuito de piezas y servicios por cualquier daño o daño causado por la calidad del equipo en sí, a excepción de los consumibles convencionales (como lentes ópticas, boquillas) y el accidentes que son responsabilidad de la operación ilegal del usuario.

◆ Después del período de garantía del equipo, nuestros ingenieros de servicio bien capacitados brindarán servicios telefónicos o in situ en cualquier momento. La respuesta telefónica es dentro de las 2 horas y el servicio en el sitio es dentro de las 48 horas. En caso de reemplazo de repuestos, nuestra empresa cobrará el costo de los repuestos de acuerdo al precio de mercado y usted correrá con los gastos de viaje de nuestro ingeniero de mantenimiento.